朱平先生訪談記錄－技職教育的全新可能性 (一)

記錄：汪敬傑、王昭雁、王海青

朱平先生（以下簡稱朱先生）創辦了肯邦（Paul Mitchell、LEBEL、UTOWA）、肯夢AVEDA、肯愛（Nonzero非零餐廳）及肯夢學院等企業，而他們各別也都擁有屬於自己的特殊文 化，且互相連結起來後，形成一個有別於其他同產業的生態系統（eco-system）。這個eco-system其實也反映了朱先生實踐人生價值觀—「做和別人不一樣的事情，成為您所想看到的改變」。透過這次訪談，我們將更清楚地了解，私人企業如何貫徹「永續經營」的理念，在台灣建立另一種技職教育系統； 不僅提升服務業的層次，也孕育出更多樂在工作與生活的技術人才。

朱平先生 (聯結至朱平先生blog)
照片來源：GYLA 網站

Lesson 1: 擁抱生命旅程的「中斷」

謝宇程（以下簡稱宇程）∕朱先生，您是一個很特別的創業者，您於經營企業過程中，會融入某種文化和精神；而且到目前為止，也有一定的成功。請跟我們聊聊您的成長背景，是什麼樣的環境與選擇，成為現在這樣的你。

朱先生∕首先，每個人及企業對成功都有不同的定義。我的人生歷程有個小結論：要去擁抱你人生的「中斷」；只有在「中斷」的時候，才擁有不同的可能性。而我經歷的每一次「中斷」，都對我的人生影響很深。

第一次「中斷」是小學（9歲）。那時在學校沒遇到會啟發學生的老師，所以我常逃學。我沒特別做什麼，就是坐公車繞台北市，然後溜到電影院看電影；翹課的結果就是考不上初中。我的父親辛苦奔波地懇求各個學校收留我，才讓我得以到強恕初中念夜間部；除了心中對父親無限的歉意，也深刻體會及瞭解到，不認真讀書就無學校念的現實，所以後來非常認真唸書，也順利考取了師大附中（123班）。

第二次「中斷」是在高三（1967年）。那時，百分之七十的人 都念甲組（理工），可能因為楊振寧、李振道得了諾貝爾獎，在社會價值影響下，大家都想當工程師和科學家；我從小就知道我的興趣不在理工，我決定忠於自己， 於是決定念丙組，並立志當醫生，當時很少人會像我這樣突然換跑道。

第三次「中斷」是當兵。當時在金門當兵的環境很特別，接觸的不是從前在學校那樣較類似的人，而是各式各樣的人，也因此才瞭解到世界原來這麼廣大，而且，身為排長也需學習如何帶兵、做領導者，在關鍵時刻展現領導力；我學會與不同的人相處，也學到君子之交淡如水的道理，身為領導者要懂得拿捏距離；要去做您認為對的事，這樣您所帶領的人才會因相信您所相信的，而去做他所相信的事。 當兵能學到獨立（因之前都住家裡），因為你沒有其他可以依賴。現在很多人都在談「潛力」，去做你原本不能或不會的事情時，潛力才能被激發。現在很多人都不願意做自己怕的事，怎麼能談潛力呢？

第四次的「中斷」是在1974年，台灣尚未起來、沒有我要的，因此想離開台灣。我非常確定要出國念研 究所，而申請的成績至少要有B（中上），所以大學期間很用心地維持B的成績。在美國念研究所時，我也特別做兩件事；第一，堅持第一學期跟美國人一起住學校宿舍，把英文練得更流利。第二，選修課業壓力十分重的大一基礎課程（對碩士學分沒有幫助），如美國歷史、美國政治等。我認為，做別人不會去做的事情，不僅對自己幫助很大，也能了解美國的歷史與政治。

第五次中斷是有關工作的選擇。那時在美國已考取藥劑師執照，並且在頂尖的醫院工作（德州 M.D. Anderson Hospital），但當初想要做醫生的夢想仍沒有放棄，所以在工作之餘完成了pre-med課程，毅然決然地轉修牙醫學系。在當時，我總覺得這一輩子應該都會做牙醫工作。

Paul Mitchell，髮型設計教父級人物
創立相關產品的知名品牌

然而，隨之而來的第六次中斷，是因為父親病重而休學回台灣。因父親的病痛，使我了解到人生很短暫，也決定從人生的跑步機走下來；回美國辦休學，思考自己接下來的人生，不再追逐高學歷及人人稱羨的工作。利用在美國的閒暇時間，我開始幫朋友做電話行銷，銷售電腦軟體的解決方案，雖然只是小批發商的生意，卻也使我學到非常珍貴的經驗。

因緣際會之下，我認識了美髮設計師Paul Mitchell，他問我是否有興趣回台灣當他專業美髮品牌的代理商。當時我沒有太大興趣，因為離開台灣太久了，對台灣既陌生又情卻。但Paul Mitchell啟發了我，他說：「Do you enjoy teaching? If you do , you can do anything.」我發現做生意不只是為了銷售產品、賺取利潤，而是「教」人們去喜歡、去相信這個產品，「教」顧客如何讓生活過得更好；我把價值觀回歸到最單純的熱情與分享。所以後來經營AVEDA的時候，我也從來不使用折扣吸引消費者及VIP（VIP沒有折扣，但有積點的回饋）；顧客會因為您所提供的 特殊價值而購買，而不是因為便宜好康而購買。

如果當時我沒有擁抱中斷（休學並幫朋友銷售軟體），就不會有機會成為生意人，也就不會有能力去做我現在做的事。每個中斷都是停下來重新思考人生的機會，這是非常珍貴的。